您可以使用 Facebook 渠道将产品同步到 Facebook上的产品目录，以便您可以在 Facebook Shop 上销售产品。您还可以使用 Facebook 渠道直接从 Pisell 中创建营销活动。
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Facebook 渠道快速指南
使用 Facebook渠道，您可以在 Facebook 上进行销售，同时能够获得关于广告效果和客户方面的重要见解。
若要使用 Facebook 渠道，您的商店需要使用 Basic Pisell 套餐或更高级的套餐。在开始使用 Facebook 渠道之前，您需要设置 Facebook Business Manager，该平台同时连接到您商店的 Facebook 粉丝页和具有 Business Manager 管理员角色的广告账户。
备注：如果您的商店已暂停或停用，但拥有在线商店，则您的客户无法结账，但您可以安装和设置 Facebook 渠道。
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要求和资格
在安装 Facebook 渠道之前，您需要确保您的商店符合这些要求。
- 若要安装 Facebook 渠道，您需要拥有 Facebook 账户和在线商店。如果您在 Pisell 后台中安装销售渠道之前没有 Facebook 账户，系统将提示您注册账户。
- 设置 Facebook Business Manager 和您商店的 Facebook 粉丝页。您需要发布Facebook 粉丝页。
- 每个 Facebook 业务页面只能由一个 Facebook Business Manager 拥有，但您可以在多个 Facebook 粉丝页上担任管理员，并且可以使用一个 Facebook Business Manager 对这些粉丝页进行访问。您需要成为拥有特定 Facebook 粉丝页的 Facebook Business Manager 以及 Facebook 粉丝页本身的管理员，才能将商店与 Pisell 中的 Facebook 渠道连接。
- 如果您从未使用个人广告账户投放广告，则需要在 Business Manager 中创建新的广告账户才可创建 Facebook 广告活动。
开始使用 Facebook 渠道
如果您符合资格要求，则可以设置 Facebook 渠道。
您可以使用三项功能来帮助您通过 Facebook 渠道拓展业务：
- Facebook Shop - 在商店的 Facebook 粉丝页上进行销售。
- Facebook Marketing - 设置 Facebook 营销。
- 使用最新的 Facebook 渠道创建 Facebook Pisell。
- 将 Facebook Pisell 添加到 Facebook 渠道。
- 选择 Facebook 的客户数据共享级别。
- 了解如何使用 Facebook 转化 API 跟踪客户。
设置 Facebook 渠道
您需要先设置 Pisell 的 Facebook 渠道，然后才能在 Facebook 上开始销售或在 Pisell 中创建 Facebook 广告活动。
Facebook 渠道有一个产品目录，适用于 Facebook Marketing 和 Facebook Shop。您商品目录中的所有产品都可用于所有这三种功能。如果您将产品下架，则将从所有这三项功能中删除该产品。
注意
如果您安装 Facebook 渠道并连接任何关联账户，那么断开任何这些账户的连接可能会导致所有有效的 Facebook 功能断开。
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基本要求
若要使用 Facebook 渠道，您的商店需要使用 Basic Pisell 套餐或更高级的套餐。在开始使用 Facebook 渠道之前，您需要设置 Facebook Business Manager，该平台同时连接到您商店的 Facebook 粉丝页和具有 Business Manager 管理员角色的广告账户。
如果您拥有个人广告账户，则需要将其连接到 Business Manager。如果您从未使用个人广告账户投放广告，则需要在 Business Manager 中创建新的广告账户才可创建 Facebook 广告活动。在 Facebook 广告帮助中心了解有关 Business Manager 和广告账户的详细信息。
如果您没有 Business Manager，您可以在设置 Facebook 渠道时设置一个。
Facebook 粉丝页设置
在连接 Facebook 粉丝页之前，需要满足 Facebook 上的以下要求：
- 您的 Facebook 账户需在此页面上具有管理员角色。
- 需要发布此 Facebook 粉丝页。
- 您可以在多个 Facebook 页面上担任管理员，并使用单一 Facebook Business Manager 访问它们。但是，每个 Facebook 业务页面只能由一个单一 Facebook Business Manager 拥有。您需要成为拥有特定 Facebook 页面的 Facebook Business Manager，以及 Facebook 页面本身的管理员，才能将其与 Pisell 中的 Facebook 渠道连接。
渠道资格
若要安装 Facebook 渠道，您需要拥有 Facebook 账户和在线商店。如果您在 Pisell 后台中安装 Facebook 渠道之前没有 Facebook 账户，系统将提示您注册账户。
由于存在特定的资格要求，您可能需要先更改商店的设置，然后才能添加销售渠道。
如果您的商店不符合某一销售渠道的条件，则该渠道将在您的 Pisell 后台显示为不可用。单击您无法添加此渠道以查看您的商店不符合条件的原因。
安装并设置 Facebook 渠道
步骤：
- 在 Pisell 后台中，点击销售渠道旁边的 +。
- 点击 Facebook 旁边的 +，然后点击更新销售渠道，安装 Facebook 渠道。
- 在要先安装的功能上点击开始设置。
- 单击连接账户。
- 登录您的 Facebook 账户。
- 连接设置所需功能需要的 Facebook 资产。
- 接受条款和条件。
- 点击完成设置。
在 Facebook 渠道上设置一项功能后，对于其他功能的设置，您连接的 Facebook 资产均已完成。您可能需要一些其他资产（例如 Facebook Marketing 广告账户）才能完成某些功能的设置。
向 Facebook 渠道添加员工
如果员工在 Pisell 后台中设置了渠道，则 Facebook 渠道会向所有其他员工显示，但该渠道不会显示为已连接。
如果员工需要使用 Facebook 渠道，则员工需要使用自己的 Facebook 账户在 Pisell 后台中连接到 Facebook。员工的 Facebook 账户必须具有与 Pisell 商店关联的 Business Manager 和 Facebook 粉丝页的管理员权限，才能成功连接到 Facebook 渠道。
授权 Facebook 渠道使用您的 Facebook 账户
设置 Facebook 渠道时，即表示您授权 Pisell 访问您商店的 Facebook 粉丝页面以及 Facebook 广告账户和 Business Manager。Facebook 粉丝页面会连接您的个人 Facebook 账户，但 Pisell 仅使用您的个人 Facebook 账户信息来访问 Facebook 粉丝页面、广告管理工具账户和 Facebook Business Manager。
注：如果您的 Facebook 账户在 Facebook 粉丝页面上具有管理员或编辑用户身份，那么您可以以粉丝页面用户身份发布内容、进行评论和发送消息，且不会让客户看到个人信息。详细了解 Facebook 粉丝页面用户身份。
了解 Facebook 上的用户身份和权限
在 Facebook 上，您需要具有页面和 Business Manager 的管理员角色，然后才能访问所有 Facebook 设置并执行某些更改。页面和 Business Managers 拥有单独的账户权限；这意味着，您需要给每个账户设置管理员角色。在加入 Facebook 渠道期间，您选择的 Business Manager 必须是 Facebook 页面的所有者。如果 Facebook 页面由其他 Business Manager 拥有，则 Facebook 页面不会作为连接选项列出。如果您无法连接所需的 Facebook 页面，请检查您连接的 Facebook Business Manager 是否拥有该 Facebook 页面，或尝试连接其他 Business Manager。
域名验证
向 Facebook 渠道验证您的域名
设置 Facebook 渠道时，您需要向 Facebook 验证您用于在线商店的域名为您所有。通过验证您的域名，您可以对指向域名的链接的使用方式和位置进行控制和管理，并帮助您的商店更快地获得 Facebook 的批准。
在 Facebook 渠道中验证您的域名后，您可以将广告的编辑权限分配给与 Facebook Business Manager 关联的特定 Facebook 粉丝页。没有编辑权限的 Facebook 粉丝页无法更改您的广告。
您可以在设置 Facebook Shop、Facebook Marketing 期间验证您的域名。您还可以在 Facebook 渠道设置中随时更改设置。
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可验证域名
若要成功验证域名，该域名必须是购买的一级域名，或者是您的 .myPisell .com 子域名。
一级域名
如果您购买了域名，那么根域名便是您需要用于验证的域名。例如，John 为了验证自己的服装店，他会使用 johns-apparel.com 向 Facebook Business Manager 验证自己的域名。
子域名
如果您想使用域名 .myPisell 进行验证，则需要包含域名的前缀。例如，John 想使用自己的域名 .myPisell 验证，因此 John 在 Facebook Business Manager 中输入 johns-apparel.myPisell .com 进行验证。
备注
若要验证一级域名的子域名，其根域名必须位于公共后缀列表中。例如， johns-apprel.myPisell .com 可以进行验证，因为 myPisell .com 位于公共后缀列表中。
问题排查
当您在 Facebook 渠道中验证您的域名时，您可能会收到验证错误。请参阅下面的错误消息，了解如何排除故障：
无法验证域名，因为其他 Business Manager 已认领该域名
如果您现有的 Facebook Business Manager 已使用了您的域名，但是您希望改用另一个不同的 Facebook Business Manager，则需要先删除之前的 Facebook Business Manager 中的域名，然后才能通过希望使用的 Business Manager 认领该域名。
如果已认领了您域名的其他 Facebook Business Manager 不在您的控制之下，则必须联系 Facebook 客服来解决此问题。
域名不是可验证的域名
如果您的域名并不是可验证的域名，则需要检查您提交的域名是否正确。请参阅可验证的域名，了解您的域名是否遵循进行验证所需的详细信息。
在 Facebook 渠道上发布产品
设置 Facebook 渠道后，您的 Pisell 产品将开始同步到 Facebook。您可以在产品页面上选择要向渠道供货的产品，或在 Facebook 渠道中使用批量编辑器。
当您向 Facebook 渠道供应产品时，该产品可由您在 Facebook 渠道中设置的所有功能使用。由于 Facebook 渠道的所有功能都使用同一产品目录，因此，如果您设置了多项功能，则无法仅向 Facebook 渠道的一项功能提供产品。例如，如果您在 Facebook 渠道中同时设置了 Facebook Shop，并且您将产品供应给 Facebook 渠道，则该产品在 Facebook Shop 上都可以进行销售。
Pisell 中的产品系列不会同步到 Facebook。您可以使用 Facebook Commerce Manager 中销售的产品为 Facebook 创建产品系列。
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产品要求
如果您希望在 Facebook 上销售某一产品，此产品必须满足一些要求：
- 它需要能够在 Facebook 中进行销售
- 它需要是需要发货的产品，因此不能是数字产品
- 它需要具有退货政策
- 它需要具有少于 100 个字符的产品标题，且不能全部大写
- 它需要具有产品描述
- 它需要具有产品图片
- 它需要符合 Facebook 的商业政策，并且不能违反 Facebook 的社区标准
- 它不能是免费的。
在 Facebook 渠道销售您的产品
若要查看可在 Facebook 渠道销售的产品，请在 Pisell 后台中依次点击 Facebook > 概览 > 查看产品。
步骤：
- 如果您的商店中没有任何产品，请单击添加产品以在商店中添加产品。如果您的商店中有产品，但是没有在 Facebook Shop 供货，请单击产品上架以转到 Pisell 后台的产品页面。
- 点击要向 Facebook 渠道供应的产品的名称。
- 在产品详细信息页面的产品供货情况部分，单击管理。
- 在管理销售渠道供货情况对话框中，勾选 Facebook，然后单击完成。
- 点击保存。
备注：Facebook 会调整产品图片的格式，使其适应方形。如果您的产品图片为纵向或横向，Facebook 将对其进行裁剪。如果想确保图片在 Facebook 上正确显示，您可以裁剪图片，使其呈现为方形。
Facebook 产品状态
概览页面的产品状态部分显示在 Facebook 渠道中销售的产品的状态，并指示是否存在任何错误。要查看错误列表，请点击查看产品。请使用问题列中列出的信息来修复产品的任何问题。
在 Facebook 渠道中隐藏产品
- 在 Pisell 后台中，转到产品 > 产品系列。
- 单击要在 Facebook 中隐藏的产品的名称。
- 在产品详细信息页面的产品供货情况部分，单击管理。
- 在管理销售渠道供货情况对话框中，取消选中 Facebook，然后单击完成。
- 点击保存。
更改产品详细信息
在 Pisell中对产品详细信息进行的更改会自动同步到 Facebook。您可以通过在 Pisell 中编辑产品来更改产品图片、标题或价格在 Facebook 上的显示方式。在产品同步后，您将在 Faceb ook 上看到您进行的更改，这通常需要几分钟时间。
查看通过 Facebook 共享的产品
有关可在 Facebook 销售的产品的列表以及任何产品错误，请转到 Pisell 后台中 Facebook 渠道的产品状态部分。
- 在 Pisell 后台中，转到 Facebook。
- 如果产品状态部分存在错误，请点击产品，获取有关该错误的信息。
- 可选：点击查看所有产品，显示 Facebook 渠道中销售的所有产品，以便编辑其供货情况、Google 产品类别 和商品状况。
Facebook 渠道的结账方式
如果您的商店中安装了 Facebook 渠道，则可以选择让客户在您的 Pisell 商店中结账。
每种结账方式都具有独特的功能（此页面中概述了这些功能），可帮助您确定最适合您商店的结账方式。
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在 Facebook 中结账
请查看以下有关让客户直接在 Facebook 中结账的注意事项：
- 如果客户使用您商店的 Facebook 粉丝页购物，他们可以选择立即购买，直接在 Facebook中购买产品。
- 客户的付款和运费信息会安全保存以供将来的购买使用。
- Instagram 用户可以在自己的文章中标记您的产品，从而使其他客户能够直接从这些文章中购买该产品。
- Facebook 可以发送推送通知、倒计时和产品贴纸，以帮助推动您的下一个产品发布的销售。
- Facebook 可以在客户旅程的所有阶段实现广告再营销。
- Facebook 针对每个货件收取 5% 的销售费用，对于不超过 8 澳元的货件，则收取 0.40 澳元的固定费用。详细了解Facebook 的销售费用。 - Pisell 不收取与此结账方式相关的交易费。
- 如果您想直接在 Facebook 上进行销售，则需要遵守 Facebook 的商务资格要求。这包括最低 30 天的退货窗口等要求。
- 当客户在 Facebook 中结账时，承运商自动计算运费不可用。
- 对于通过在 Facebook 中结账完成的销售，不可应用折扣。
- 当客户在 Facebook 中结账时，订阅不可用。
- 您从订单中收到的客户信息仅包括客户的姓名、电子邮件地址和收货地址。通过在 Facebook 中结账收集的客户电子邮件地址只有在客户选择加入的情况下，才能用于营销目的。
在您的 Pisell 商店中结账
请查看以下有关让客户在您的 Pisell 商店中结账的注意事项：
- 如果客户使用您商店的 Facebook 粉丝页 账户购物，他们可以选择在网站上查看，以重定向到您的 Pisell 商店，并在其中完成购买。
- 您可以自定义客户的在线商店结账体验。这些自定义项包括允许使用折扣和订阅、自定义品牌营销和消息传递，以及预订选项。
- 您可以使用增强的发货选项，例如固定运费和承运商自动计算运费。
- 销售费用较低。销售费用基于您的 Pisell 商店使用的套餐。
- 客户直接从您的在线商店购物意味着您的商店可获得更多流量，并且可能实现更高的购买量。