客户在各种销售端（APP、H5、小程序等）下单后，订单数据将会展示在订单模块中。
所有订单
用于查询查看、处理当前店铺的订单。
订单列表
点击“所有订单”，进入到商品列表页面，该页面通过不同的订单状态，展示不同的状态页签。
付款状态
（1）已授权：已获取新的信用卡付款的状态？
（2）已付款：买家已使用信用卡或者第三方支付工具付款，或通过其他付款方式付款（线下或标记付款），且支付全部订单金额；
（3）部分付款：已支付，但已支付金额小于订单金额；
（4）部分退款：订单未取消，但已退回部分订单金额；
（5）等待付款：针对“货到付款”订单，指订单商品为“已发货”时，则付款状态对应为“等待付款”；
（6）已退款：订单已取消，且已退回全部订单金额；
（7）未付款：订单尚未支付任何金额；
（8）已作废：尚未付款的订单，取消订单后的状态；
发货状态
（1）已发货：订单中的所有商品都已发货；
（2）未发货：订单中的所有商品都没有发货；
（3）部分发货：订单中的部分商品，已发货
（4）已安排：已付款的预购订单，尚未达到发货时限；如果达到发货时限，则为“未发货”；
订单状态
可以理解成是由不同的付款状态和发货状态拼装出来的。
（1）未结：订单初始状态，指订单未完结，包括以下场景：
场景1：钱没付（无论有无发货），即付款状态=“未付款”/“部分付款”/“已授权”；
场景2：货还没发（无论钱有无支付），即发货状态=“未发货”/“部分发货”/“已安排”；
场景3：钱退回来了，货还没付，即付款状态=“已退款”，发货状态=“已发货”；后续可以取消发货再取消订单
（2）完结（隐藏）：完结的订单；付款状态=“已付款”/“部分退款”；且发货状态=“已发货”
（3）已取消：付款状态=“已作废”/“已退款”，该状态仅能由“取消订单”触发；
列表页签
默认不直接对应订单状态，不同的页签下也可以通过订单状态进行选择。
（1）所有：展示所有状态的订单；
（2）未发货：默认展示“未发货“”、或“部分发货”的订单；
（3）未付款：默认展示“未付款”的订单；
（3）未结：默认展示订单状态为“未结”的订单；
（4）已关闭：默认展示订单状态为“完结”的订单；
搜索与筛选
（1）筛选订单：通过订单进行精确查询；
（2）订单状态：未结、完结、已取消状态的筛选；
（3）支付状态：支付状态的筛选；
（4）发货状态：发货状态的筛选
（5）更多筛选器：点击后，列表右侧画出更多筛选的弹窗，包括配送方式、订单状态、支付状态、发货状态、标记、销售渠道、下单日期；
（6）排序：订单、简单日期、客户名称、付款状态、发货状态、订单金额的升降序；
批量操作按钮组
勾选一个或多个订单，原订单列表的标题行，会变更为批量操作按钮组，按钮组包括如下功能：
（1）创建发货标签：仅有当该店铺订购了“发货标签”时，按按钮才会生效；点击后，可以对满足发货条件的订单进行创建发货标签的操作（预约物流单，并将订单置为“已发货”）；
（2）发货：将所选订单标记为“已发货”
（3）入账付款：将所选订单标记为“已付款”；
（4）其他操作：包括打印装箱单、存档订单、取消存档、添加/删除标记；
新建订单
在订单列表页，点击右上角的“新建订单”，则跳转到新建订单页；
创建订单，在业务场景中适用于商家代表客户创建订单，比如客户电话预约的订单、批发订单、商家内容为了同步库存用的订单等；
创建订单，包括选择商品信息、发送发票、选择客户、标记订单以及接受付款等内容配置：
选择商品
必填，每个订单，至少包含一个商品
包括添加商品库的商品，以及添加自定义商品（项目），两种操作；
（1） 用户可以在搜索商品的输入框中，直接键入商品关键词，则会跳出一个弹窗用于选择关键词对应的商品搜索结果列表（组合则需要精确到SKU进行选择），支持商品多选；
（2） 用户也可以点击“浏览商品”，在浏览商品的弹窗中，通过所有商品/热销商品/产品分组/产品类型/标签/品牌等角度进行商品的选择。
（3）添加自定义商品：用于临时添加商品库中没有的商品或服务等，需要定义商品名称、单价及数量；
（4）选择订单商品后，可以针对商品进行单价、数量、以及移除商品的操作；
商品折扣：针对已添加的商品，点击单价，可以编辑该商品的折扣（通过百分比折扣或优惠金额）；
其他信息
（1）订单备注：选填；
（2）添加折扣：这里指 订单的折扣：操作方式与商品折扣一致；
（3）添加发货：即添加发货所需的费用，可以选择免费送货或自定义送货费用；
（3）税费：选择是否计算税费；如果勾选，则系统会根据店铺设置及运费设置中的税率进行自动计算；
添加客户
选填；点击客户的搜索框，可以搜索店铺-“客户”模块中已加入的客户清单的客户；如果没有添加客户，也可以在此处创建客户。
添加标记
选填；标记添加方式与商品标签的添加方式一致；未来通过订单标记对订单进行筛选；
发送发票（付款链接）
选择了客户之后，可以向客户的电子邮箱发送发票信息；如果订单被标记为“已付款”，则发票链接会失效。
接受付款
当订单需要客户进行付款时，可操作性该项；
（1）标记为已付款：直接将订单标记为已付款状态，表示商户当前已收到该订单钱款；
（2）标记为待付款：表示您尚未收到该笔订单的付款；保存后，订单的付款状态为“待付款”；
（3）使用信用卡付款：当店铺已绑定Pisell的支付方式，且商户拥有该客户的账单信息，则可以使用该项。
保存订单草稿
当订单满足保存条件时，该按钮为启用状态；如果不满足，则为禁用状态。保存完订单后，需要生成订单号，并跳转到当前订单的查看页面。
分两种场景：
场景1：当未标记“接受付款”，则该订单将会在订单草稿模块进行保存并展示；
场景2：当已标记“接受付款”，草稿则会同时创建出一个 订单，则该订单将会在订单和草稿两个模块中同时展示。
查询/编辑订单
上图为一个订单的完整展示信息，由以下部分组成：
抬头信息
位于订单详情页的左上角：
（1）返回：返回到订单列表页；
（2）订单号：前端或商家自己创建订单时生成；
（3）支付状态/发货状态；
（4）订单创建时间；
（5）订单来源：如来自哪个销售渠道，“微信小程序”，来自“Pisell”，来自“Google”等；
订单商品及发货状态
（1）发货状态；如上图，“未发货”后面的括号中的数字，代表该种发货状态下的的商品件数；
因为允许部分发货，所以订单中会出现，订单中的不同商品展示不同的发货状态的；
（2）商品名称：点击商品名称，会跳转到该商品的前端商品详情页；
（3）【标记为发货】：仅当该商品为“未发货”时，展示该按钮，点击后，则跳转到如上图的“手动发货”的页面；在此页面，
① 可以选择发货商品，仅不同的商品支持部分发货，同一商品多件时不支持拆分发货；
② 运单号与选择承运商，选填；发货以后，可以通过【添加跟踪信息】再次进行编辑；
③ 勾选该项，则会确认发货后，向客户邮箱或手机发送发货信息（发货文本在店铺设置中配置）；
④ 收货地址：可以进行编辑与复制操作；
⑤ 摘要：用于展示本次允许发货的件数，和已配置发货的件数；
（4）【创建发货标签】：仅针对“已未发货”商品显示该按钮；类似于国内的对接物流公司（或者菜鸟等平台），可以通过物流公司接口，预约快递单，然后等待取件；该模块需要订购应用。会在后续PRD中详细描述；
（5）【更多】：仅针对“已发货”商品显示该按钮。提供打印装箱单，以及取消发货的功能；
（6）【打印装箱单】：仅针对“已发货”商品显示该按钮；配合“发货标签”，可针对已发货的商品打印装箱单；
（7）【取消发货】：仅针对“已发货”商品显示该按钮，取消发货后，商品的发货状态会变更为“未发货”；
（8）【添加跟踪信息】：仅针对“已发货”商品显示该按钮，可用于再次编辑运单号和物流公司；
支付信息
如上图，“待处理”即“待付款”；支付信息用于展示如下信息：
（1）小计：即商品的信息，包括商品总件数以及商品总金额；
（2）税费：当商品中包含税费，则会在这里进行展示，税费通过商品配置中的税费设置自动计算得出，因为是“已包含”的关系，所以不会再次计入到“总计”；
（3）总计：订单合计应付金额；
（4）客户付款：客户已支付的金额；
（5）【收款】：包括以下功能：
① 发送发票：即客户邮箱/手机发送一条订单催付的消息；
② 使用信用卡支付：我也暂时不知道；
③ 标记为已付款：通过其他渠道已经收到全部钱款，则可以使用该功能。
备注
选填，订单的备注，这里是指前端客户下单创建的订单，则由客户在下单时候自行填写的备注内容。
客户
客户信息包括客户基本信息、收货地址、账单地址3个部分：
（1）基本信息：展示该客户的头像、下单账户对应的姓名、邮箱、联系电话、历史订单数，其中：
① 点击用户，则会跳转到“客户”模块下，该客户的详情页；
② 点击邮箱，则会出现修改当前客户邮箱和联系电话的弹窗，并提供是否同步客户信息的勾选项；
③ 点击历史订单数，则会跳转到“订单”模块下，并展示该用户所有的历史订单；
（2）收货地址：该用户针对当前订单的收件地址，点击编辑后，会出现弹窗，用户修改地址；
（3）账单地址：账单的寄送地址，默认与收货地址相同，允许修改。
订单标记
该标记由商家操作，用户给订单加标签，以便于筛选与跟踪特定标记的订单。
时间轴
时间轴，记录了该订单的所有经历，包括订单的创建、支付、发货等信息；
如果是有人在后端操作订单的编辑，则可以查看操作的详细日志（上图的超链接部分的日志，点击后可展开查看操作的详细数据）；如“发货了2件商品”，点击后，可以看出来是哪两件商品等信息；
当操作记录为系统操作时，则不需要能点开（前面是小蓝点）；
当操作记录为人工编辑时，则需要能点开，并展示详细的操作记录，如：xxx发货2件商品，需要描述清楚是哪两件商品。（前面是小绿点）
| 类型 | 场景 | 记录内容 |
| 后端手动新建或编辑订单 | 创建订单 | xxx创建了订单+时间，无明细 |
| 后端手动新建或编辑订单 | 存档订单 | xxx隐藏了订单+时间，无明细 |
| 后端手动新建或编辑订单 | 删除订单 | xxx删除了订单+时间，无明细 |
| 后端手动新建或编辑订单 | 复制订单 | 在复制创建的订单里记录，xxx通过复制#订单号创建了订单，无明细 |
| 后端手动新建或编辑订单 | 取消订单 | xxx取消了订单+时间，无明细 |
| 后端手动新建或编辑订单 | 取消存档 | xxx取消了订单的订单+时间，无明细 |
| 后端手动新建或编辑订单 | 编辑商品 | xxx编辑了订单+时间，明细：添加或调整，商品名称x数量 |
| 后端手动新建或编辑订单 | 标记发货 | xxx从“地址”发货了n件商品，明细：发货的商品名称 |
| 后端手动新建或编辑订单 | 标记收款 | xxx手动将订单标记为已付款，明细：订单号、金额、状态（成功/失败） |
| 后端手动新建或编辑订单 | 编辑备注 | xxx编辑了订单备注，明细：原备注、新备注 |
| 后端手动新建或编辑订单 | 编辑客户 | xxx编辑了客户信息，明细：原地址/联系方式、新地址/联系方式 |
| 后端手动新建或编辑订单 | 编辑标签 | xxx编辑了标签，明细：原标签、现标签 |
| 前端修改：买家在客户端修改 | 创建订单 | 客户创建了订单#订单号+时间，无明细 |
| 前端修改：买家在客户端修改 | 取消订单 | 客户取消了订单#订单号+时间，无明细 |
| 前端修改：买家在客户端修改 | 支付订单 | 客户支付了订单金额+时间，明细：支付金额、支付方式 |
退款
退款：仅针对支付状态为“已付款”或“部分付款”的订单，该按钮可见；
点击“退款”后，将跳转到退款操作页面：
（1）场景1：针对未发货的商品，用户只需选择需要退货的商品，选择退款商品数量，则退款金额会自动计算；
场景2：针对已发货的商品，则建议用户先进行退货，再进行退款，因为一旦退款，则无法再操作退货；
（2）操作退款后，所有退款的未发货商品，将会在订单中被删除；
（3）也可以不选择退款商品，直接填写退款金额，比如退运费或税费；
（4）退还运费：当订单无需发货或运费为0时，该项隐藏。
（5）退款原因：选填；
（6）向客户发送通知：默认选中。
（7）退款总额：退款金额由以下几部分组成：
① 退款商品小计：展示的所选退货商品的支付金额（不分摊折扣）
② 折扣：所选退货商品所分摊的折扣，负数；
③ 税费：所选退货商品已支付的税费；
④ 运费：订单发货的费用；
（8）退款折扣的说明：折扣包括商品的折扣以及订单的折扣。仅在商户后台编辑订单时添加或编辑商品可以应用到商品折扣，前端正常下单使用的折扣，展示到订单金额的折扣中（展示折扣/自动折扣名称）；
当折扣仅针对订单中的部分商品生效时，后端需要记录该折扣是由哪些商品产生（因为退款需要判断）；
案例1：
如果订单存在税费、折扣（针对于所有商品生效）以及运费，则退款时；
税费和折扣需要分摊上商品的单价里，再计算到退款金额里。
对应实例：
订单中有两件商品，A商品1件，单价10元；B商品1件，单价10元；
折扣是应用到所有商品的一共减了2元，并产生了3.4元的税，5块的运费；
则用户一共需要支付20-2+3.4+5=26.4元
退款时，如果仅退A或B商品，则单件退款时为10-1+1.53=10.53元（其中，10块是退货商品的钱，1块是折扣分摊到退货商品的钱，1.7是退货商品的税费），
是否要退运费，让客户自己选，当所有商品都退货时，默认退运费。
以上案例，如果B商品有2件，单价为5元，则每件B商品分摊到的折扣为0.5元。
案例2：
如果折扣是因为订单中的特定商品生效，则退款时，折扣仅会分摊到特定商品，再计算到退款金额；（也就是说，虽然折扣在页面上是记录在订单里的，但是后端还需要记录是因为哪件商品生效的折扣）；
实例：
如果订单商品还是如示例一，用户支付金额也相同，但是折扣是因为商品A产生的，
则税费和折扣的分摊要发生变化
针对商品A退货，则退款为10-2+1.36=9.36元
针对商品B退货，则退款为10+1.7+11.7元
是否需要退运费，让客户自己选，当所有商品都退货时，默认退运费。
退货
退货：仅针对“已发货”或“部分发货”的订单，该按钮可见。
点击“退货”按钮，跳转到“退货”页面：
（1）必须选至少一个退货商品；
（2）需要选择退款原因：
（3）如果当前退货需要运输，则选择“输入现有标签中的跟踪信息”，此时需要填写退货的运单号和承运商；
如果不需要物流退回，则选择“无需运输”
（4）如上图，点击创建退货后，在订单详情页，仅对应的退货商品，会变更为“正在退款”，表示该商品已经正在退货中；
【标记为已退货】：点击该按钮，则发货状态会变更为“已退货”；该状态下可直接进行退款操作，不会再有需要先退货的提示；
编辑订单
点击“编辑”订单，
点击“编辑订单”，会跳转到编辑订单页面，该页面与新建订单页面相似，并包含以下逻辑：
（1）可以添加商品，添加商品后，可以调整数量、调整商品折扣，以及移除商品；
（2）已发货商品无法再编辑或移除；
（3）未发货商品可以调整数量、调整商品折扣，以及移除商品；
（4）订单商品变更后，付款信息同步变更（也就是说，“已支付”会变成“部分支付”）；“客户付款”部分始终保持不变；
（5）编辑原因：选填，该字段前端客户不可见；
（6）保存：截图少一个【保存】按钮，因为“编辑原因”为文本输入框，【保存】仅保存该字段信息；其他选项字段为即时保存；
（7）返回：返回时需要校验页面有无存在修改内容，如果有，则需要提示。
打印
用于打印订单及装箱单。
复制订单
复制订单：点击后，跳转到新建订单草稿的页面，并将该订单的对应信息（商品、客户、备注、收货地址、标记），填入到新建订单页面；
归档
归档：即将未结订单进行置为“完结”（隐藏）状态（以便商户把更多注意力聚焦在未归档订单）；
取消订单
场景1：针对“未付款”且“未发货”订单，可以进行取消订单的操作；
场景2：针对“已付款”或“部分付款”且“未发货”订单，也可以取消订单，取消后，会退回客户已付钱款；
场景3：不能直接对“已发货”订单进行取消订单操作，但可以先“取消发货”，再“取消订单”。
上一个/下一个
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