当新客户在您的商店下订单时，他们的姓名和信息会自动添加到您的客户列表中。您可以使用他们的个人资料信息从管理员向客户发送电子邮件，并且根据情况，您还可以手动添加、编辑或删除客户个人资料。如果您想向一组特定的客户发送折扣或电子邮件，则可以创建一个客户组。
买家（客户），在前端注册账号后，即可在前端店铺中进行购物下单，客户的注册信息（手机号）及下单过程中产生的信息会在商家后台-客户模块中进行展示。在客户信息中，还可以查看其在您的店铺中的历史订单信息。
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店铺的客户信息有以下区分（1）以下客户，是通过客户在前端注册或下单创建的客户信息，并展示在店铺后台的客户管理中：① 注册用户：即在店铺中进行注册的用户；② 非注册用户：仅在店铺下单，但未通过手机号注册的用户；（2）来源：包括在后端手动添加或导入的、以及在店铺下单的（可能来源于店铺的多种销售渠道，如独立站、BoxLocal等）① 允许商家在后台修改客户信息（即便是从前端客户下单或者注册生成的信息）；② 在多渠道下单的客户，需要存在多条客户记录，并记录来源。
当客户与您的企业互动时会创建客户档案，例如当客户：
- 注册您的邮寄名单或客户帐户
- 下订单
- 开始下单但放弃结账
- 手动添加到您的客户列表
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可在客户信息管理中，手动添加客户、编辑客户、创建客户组、以及对客户发送邮件、短信等操作。
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客户列表
手动添加客户
步骤：
- 在您的 Pisell 后台，单击客户。
- 点击客户列表页右上角的“添加客户”，列表页面跳转到添加客户页：
（1）客户信息包括概述、地址、税金豁免、备注、标签5部分内容；
（2）“保存”按钮默认为禁用，仅当输入了有效客户信息（至少输入姓名、电话、邮箱中的其中一项），“保存”按钮才会启用；保存客户后，页面是跳转到该客户的查看/编辑页面（而非列表页）；
（3）当页面有信息变更，用户点击“取消”或“返回”时，如果页面内容有发生变更且没有保存，则需要弹窗提示“页面存在编辑但未保存，确认取消/返回将丢失已变更的内容”，然后提供“取消”和“确认”的按钮。
- 单击保存以创建客户资料。
搜索/筛选条件
（1）搜索：支持客户姓名以及邮箱的模糊搜索；
（2）更多筛选器：如上图，点击“更多筛选器”，则从右侧跳出弹窗。
（3）排序：包括创建时间/最后更新时间最近到最早、最早到最近；花费金额/关联订单数的升序与降序。
列表字段
（1）客户姓名：包括客户姓名、所在地（城市、省市、国家）；
（2）下单数量：该客户在当前店铺所下单的订单数量，未付款的订单不计入；
（3）花费总金额：客户在该店铺的已付款订单中的金额合计；
编辑客户
如果 Pisell 中已存在客户资料，则您可以在客户页面上编辑其信息：
编辑客户的姓名或电子邮件
步骤：
- 从您的 Pisell 后台，转到客户。
- 单击要编辑的客户资料的名称。
- 在编辑客户对话框中，选择客户概述，点击编辑按钮，您可以更改：
- 客户的名字
- 客户的姓氏
- 客户的电子邮件地址和电话号码
- 单击保存以确认您对客户资料信息的更改。
编辑客户默认地址
（1）管理默认地址
步骤：
- 从您的 Pisell 后台，转到客户。 单击要编辑的客户资料的名称。
- 在默认地址部分，单击管理以查看或编辑现有地址。
- 在“管理地址”对话框中，单击要编辑的地址下的“编辑地址”。
- 更改客户的地址详细信息，然后点击保存。
（2）添加新地址
步骤：
- 从您的 Pisell 后台，转到客户。 单击要编辑的客户资料的名称。
- 在默认地址部分，单击添加新地址。
- 完善新地址信息，包括以下内容：
- 客户的名字
- 客户的姓氏
- 客户的公司和电话号码
- 客户的地址信息和详细地址信息（单元、套房等）
- 客户的城市、国家/地区、州/领地、邮编/邮政编码。
编辑客户的免税设置
步骤：- 从您的 Pisell 后台，转到客户。
- 单击要编辑的客户资料的名称。
- 在税费设置部分，默认为客户为收税状态，点击管理，系统提醒“你要修改税费为不收税”，点击确定。
编辑客户备注
客户备注包含您可能希望跟踪特定客户档案的信息。
备注仅对商店员工可见，因此您的客户不会看到它们。
步骤：
- 从您的 Pisell 后台，转到客户。
- 单击要编辑的客户资料的名称。
- 在客户备注下的文本框中添加或更改现有备注，系统将自动同步您修改的内容。
编辑客户的标签
使用标签可以帮助您组织客户资料列表。您可以使用标签用类别或描述性术语来标记您的客户。例如，如果您有批发客户，那么您可以将这些客户标记为
wholesale。步骤：
- 从您的 Pisell 后台，转到客户。
- 单击要编辑的客户资料的名称。
- 在标签部分，在文本框中输入您需要添加的标签内容，点击回车键添加或编辑您的客户资料标签。
- 系统将自动同步您修改的信息。
批量编辑客户资料
在您的 Pisell 后台，您可以使用批量编辑来一次删除多个客户的客户、添加客户标签和删除客户资料标签。仅当客户在您的商店没有订单历史记录时，您才能删除他们。
步骤：
- 从您的 Pisell 后台，转到客户。
- 选择您要编辑的每个客户资料（可选择多个客户）。
- 单击编辑客户或进行其他操作（包括标记、删除）。
- 单击您选择的操作。
- 根据您的选择，进行对应操作。
批量操作按钮组
勾选1个或多个客户记录，则列表标题行变更为批量操作按钮组：
（1）编辑客户：
勾选客户后，点击该按钮，页面跳转到批量编辑器，可进行以下编辑：客户名字、客户姓氏、邮箱地址、手机号码、标签。
（2）其他操作：
① 添加/删除标记：
添加与删除标记时，都需要输入所要添加或删除的标记。
② 删除客户 ：
删除客户时会有提示。其中，已关联订单的客户无法被删除；
仅选择已关联订单客户时，删除客户，提示“用户已下单，无法删除所选客户”；提供“取消”按钮
仅选择未关联订单客户时，删除客户，提示“您确定要删除所选的x位客户”；提供“取消”和“确认删除”的按钮；
当同时选择以上两类客户时，删除客户，则提示“所选客户中有x位客户已下单，无法删除。请您定要删除x位客户”；提供“取消”和“确认删除”的按钮。
勾选客户后，点击该按钮，页面跳转到批量编辑器，可进行以下编辑：客户名字、客户姓氏、邮箱地址、手机号码、标签。
（2）其他操作：
① 添加/删除标记：
添加与删除标记时，都需要输入所要添加或删除的标记。
② 删除客户 ：
删除客户时会有提示。其中，已关联订单的客户无法被删除；
仅选择已关联订单客户时，删除客户，提示“用户已下单，无法删除所选客户”；提供“取消”按钮
仅选择未关联订单客户时，删除客户，提示“您确定要删除所选的x位客户”；提供“取消”和“确认删除”的按钮；
当同时选择以上两类客户时，删除客户，则提示“所选客户中有x位客户已下单，无法删除。请您定要删除x位客户”；提供“取消”和“确认删除”的按钮。
客户概述
1）姓名：包括名字和姓，两个字段；
（2）电子邮件：电子邮箱，后端的邮箱填写，无需做一般性的邮箱格式的校验（无所谓有没有@，因为这个是商户自己填；前端用户注册或填写的时候应该会有校验）；
（3）电话号码：需要包含多个国家/地区的区号选择，后面的下拉选择后，电话号码的输入框，会加入国家/地区的区号；这里的手机号码需要做唯一值校验。
以上4个字段（姓名为两个），必填至少一项，以作为保存客户信息的必填项校验。
（5）客户同意接受营销电子邮件，默认为不勾选；不勾选时，则在营销中，营销电邮的推送，将不会给该用户发送邮件。
筛选客户列表
搜索对于查找单份客户资料较为有用，而筛选则可使您查看与一个或多个条件匹配的所有客户。在您的 Pisell 后台，您可以按以下条件过滤客户资料：
- 电子邮件订阅状态
- 标签
- 客户状态（例如正常或冻结）
- 订单日期
- 创建时间
- 订单数量
- 花费金额
- 地点
步骤：
- 从您的 Pisell 后台，转到客户。
- 单击更多筛选器。
- 选择所需的过滤器和条件，以及一个值。
- 可选：重复步骤 1 和 2 以添加多个过滤器。
- 可选：要删除过滤器，请单击特定过滤器下的清除，或单击清除所有过滤器。
- 单击完成。
客户资料列表显示与您的过滤器匹配的客户。如果有多页结果，您可以在页面之间移动。
标签汇总了您放置在客户资料列表中的所有过滤器。单击x以删除过滤器。
创建客户群（目前暂无此功能，如果客户有需求，可以对接）
执行搜索或应用过滤器后，您可以在 Pisell 后台中保存结果列表。这会在您的客户列表顶部创建一个新的过滤器选项卡。您可以使用过滤器选项卡快速将客户分类。
当您点击搜索按钮时，您保存的搜索也会显示在Pisell 中。 客户群可以与折扣相结合，为特定的客户群提供促销活动。 当您使用Pisell Email发送营销电子邮件时，客户组还可以帮助您定位特定订阅者。
客户组会自动更新，因此将根据用于创建客户组的搜索或过滤条件在组中添加和删除客户。
步骤：
- 执行搜索或过滤您的客户列表。
- 应用一个或多个过滤器或执行客户资料搜索后，单击保存过滤器。
- 在另存为对话框中，输入过滤器或搜索结果的名称。
- 单击保存过滤器以保存搜索并在客户列表顶部创建一个选项卡。