营销可能会令人困惑，尤其是当您不熟悉销售时。您可能认为营销对于您的企业来说太复杂或太昂贵。也许您尝试过一两个想法但没有成功。如果您遇到困难，那么制定营销计划可能会有所帮助。
您可能会使用多种策略来吸引和留住客户。这些策略中的每一个都是您营销策略的一部分，您的营销计划需要包含您使用它们的方式和时间、帮助您决定要联系谁、想说什么以及如何宣传。了解您的营销目标可以让您更轻松地在销售周期的不同阶段找到适合您商店的营销策略。以下，适用于制定营销计划的基本步骤。
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第 1 步：定义您的消息
通过商店在营销中使用一致且有针对性的消息传递，可以向客户提供可能有助于他们决定购买您的产品的信息。每次创建广告或一段内容时，您都应该确保能通过它传递的信息来反映您的品牌。
要制定信息，请尝试写几个词来回答以下每个问题：
- 是什么让您的商店与众不同？
- 你和你的竞争对手有什么不同？
- 你有什么要提供给客户的？
- 你代表什么？
集思广益后，您可以编写一条消息，使用答案中的一些词。例如，如果您的产品与竞争对手不同，因为它更环保，那么如果您是餐饮类店铺您可以使用例如：素食、低卡等类型词汇。
第 2 步：了解您的客户
您可以想象什么样的客户可能会寻找您的产品。想想他们的人口特征，包括：年龄、性别、角色、经济状况和所处位置。他们的挑战是什么？具体的人格特质？您对可能购买产品的客户类型了解得越多，您就可以更好地为他们量身定制营销方案。您的营销不会覆盖所有人，但您会吸引更有可能购买您产品的客户。
分析在线商店的流量
如果您的在线商店已经接待了访问者，那么您可以分析您的在线商店流量。
第 3 步：选择营销策略
您使用的营销策略对您的商店来说是独一无二的，并且取决于您销售的产品、您的客户和您的品牌。您应该选择对您的业务有意义的策略。您的营销计划可能包括以下一些策略：
- 研究：收集反馈和分析数据
- 产品定价：在市场上对产品进行有竞争力的定价
- 销售和促销：提供折扣和计划促销
- 内容开发：为社交媒体或其他渠道创建视觉内容或书面内容
- 电子邮件：向一组客户发送品牌电子邮件
- 广告：放置印刷、音频或在线广告以宣传产品或服务
- 公共关系：管理您商店的声誉和品牌
- 客户服务：通过支持提高客户忠诚度
- 社区参与：基于共同的关注点和兴趣与客户建立联系
第 4 步：设定目标
您开始的每个营销计划都应该从一个具体的、可量化的目标开始。如果你设定了一个目标，那么你就会知道你的营销策略是否成功，你可以根据需要调整它们。目标可能是短期的或长期的，它可能侧重于吸引新客户、获得回头客或销售一定数量的产品，例如以下示例：
- 6 个月内新增 250 个客户
- 促销期间产品销售额 5000 澳元
- 75 个电子邮件订阅
- 废弃购物车回收率提高 20%
- 销售额比去年增长 10%
设定目标可能具有挑战性，尤其是当您刚开始销售时。从短期目标开始，这样您就可以快速查看自己是否在正确的轨道上。分析营销对一个小的短期目标的影响会更容易。如果您在实现营销目标时遇到困难，请尝试计划一个较小的目标和一个稍微困难一些的延伸目标。如果您的商店达到了目标，那么您可以努力实现延伸目标，同时仍然知道营销计划是成功的。
第 5 步：选择营销渠道
有许多不同的地方可以推销您的商店，包括付费广告、新闻稿、社交媒体、电子邮件、公众号、微信小程序等。一些营销渠道更适合短期目标，而其他营销渠道更适合长期客户保留。您可以开发以不同方式使用的混合渠道，以接触不同的客户群。例如，您可以支付在线广告费用以吸引新客户。
无论您是在营销策略上投入时间还是金钱，营销产品都会产生成本。在选择营销渠道并开始开发广告和内容之前，请确保设置预算。
在线广告
您可以使用在线广告来展示您的产品，例如Google 广告、Facebook 广告、Instagram 广告等。
第 6 步：分析影响
分析营销的影响可以帮助您就未来的营销计划做出决策，并防止您在行不通的营销上浪费时间或金钱。您可能会意识到您的信息存在问题，或者认为营销渠道不适合您的商店。
在促销或营销活动期间，通过将您的目标分解为里程碑来跟踪进度。例如，如果您想在一个月内增加 500 次新访问的商店流量，那么您可能希望将其除以每天或每周以跟踪进度。如果您的商店似乎有望达到或超过某个目标，那么您可以考虑扩大营销范围或增加另一个目标。如果您的商店没有达到里程碑，那么您可以在活动结束前进行更改以改善结果。
在促销或营销活动结束时，您应该分析结果。您可以在商店客流量和产品销售中寻找模式。如果您在活动或促销期间跟踪您的进度并进行了更改，那么您可以分析每个更改的影响。
如果要查看有关使用营销应用程序的营销活动结果的报告，请参阅营销活动报告。
第 7 步：重复
营销计划和制定战略永远不会完成。每次更改营销策略、产品、商店或品牌时，您都应该查看营销计划，看看是否需要进行任何更改。随着您获得更多经验，您可以更轻松、更快速地做出决定，因为您对增加商店销售额的方法有了更多了解。