弃单

本节包含以下内容:

弃单介绍

”弃单”:弃单:客户在客户端提交订单后,没有完成支付的订单,支付状态为未付款”的订单、用户超时未支付的评单,商家手动取消的订单均为弃单,会在“弃单”列表中显示
 

弃单页面功能

(1)更多筛选器:与原订单模块的同名功能相比,去除订单状态、付款状态、发货状态的筛选

可以通过标记、销售渠道、下单日期、预约时间、配送方式、物流单号、物流承运公司、客户、配送点/自提点、包含商品、客户电话、发货电话、支付方式、邮编、配送区域进行订单筛选

(2)排序:可以根据以下项目,进行弃单订单的排序

  • 订单号(升序)
  • 订单号(降序)
  • 日期(创建时间较早-较晚)
  • 日期(创建时间较晚-较早)
  • 客户名称(A-Z)
  • 客户名称(Z-A)
  • 付款状态(A-Z)
  • 付款状态(Z-A)
  • 发货状态(A-Z)
  • 发货状态(Z-A)
  • 订单金额(升序)
  • 订单金额(降序)
  • 预约时间(最早到最近)
  • 预约时间(最近到最早)

(3)选择点击订单进入到对应订单的订单详情页

(4)客户完成支付或后台标记为“已付款”,“弃单”会变更为“订单”,这时候“弃单”列表就不再展示该订单

(5)“已取消”的弃单:店铺手动取消弃单或客户手动取消弃单,或者系统取消超时未支付的弃单,都会被转移到弃单列表的“已取消”。

这篇文章有帮助吗?
0 人中有 0 人觉得有帮助
分享