测试前需要确认的信息:①确认发货和配送方式(自取/本地配送) ②确认付款方式(在线支付/手动支付)
本节包含以下内容:
登录
浏览器登录
登录网址:https://accounts.pisell.com/login
iOSAPP登录
苹果手机在appstore搜索Pisell进行下载。
安卓APP登录
安卓手机通过Googleplay下载或联系客服获取应用安装包。
您可以通过上述三种方式,输入注册邮箱以及密码进行登录。
如果忘记您的注册邮箱,可以联系Pisell客服获取;忘记密码可以通过注册邮箱重新设定。
查看/筛选订单
查看订单
商家后台:左侧导航栏订单-订单列表页。
筛选订单
(1)根据订单状态筛选。
(2)更多筛选器筛选。
关于此部分,您可以在订单列表页面介绍,了解更详细的信息。
测试端口
客户端可以访问测试下单的渠道:H5链接、Pisell公有小程序、APP、自有小程序。
根据您目前的业务开通情况进行测试下单。
正常下单后接单
手动支付
在客户端下手动银行转账订单。
后台操作:
(1)核验是否付款:登录V7商家后台-订单-找到目标订单-转账凭证核验顾客是否完成付款-已付款-点击标记为已收款。
(2)标记发货状态:完成备餐后点击标记为已发货。
在线支付
在客户端下在线支付订单。
后台操作:
标记发货状态:完成备餐后点击标记为已发货。
拒单
手动支付
在客户端下手动支付订单。
(1)退款转账:线下和顾客协商,将顾客付款转给顾客。
在线支付
在客户端下在线支付订单。
(1)退款:目标订单-退款-进入退款页面-输入退款金额-点击退款按钮。
部分退款(仅操作退款即可)
手动付款
在客户端下手动付款订单,需要下大于2个商品。
退款转账:线下和顾客协商,将需要部分退款的商品退给顾客,将顾客付款转给顾客。
在线支付
在客户端下在线支付订单
退款:目标订单-退款-进入退款页面-输入部分退款金额-点击退款按钮。
FAQ
1.关于手续费
目前支付分为Pisell支付和其他付款方式(自有支付),手动支付方式三种支付方式: Pisell支付包括六种:信用卡支付(Visa/Mastercard),以及第三方快捷支付(微信/支付宝/Google Pay/Apple Pay),根据选择的套餐收取对应手续费。 其他付款方式(自有支付)包括三种:Superpay和Royal pay,Stripe支付。 手动支付方式包括银行转账,不收取手续费。
2.后台订单的退款涉及到的手续费问题:
通过微信支付宝支付的订单:客人在线支付的手续费会退给商家,自行决定要不要退给顾客。
通过信用卡支付的订单:发起信用卡退款产生0.3的网关费,这部分由银行收取,可以自行决定网关费由谁承担。