店铺基础设置

本章教程可以帮助您完成零售店铺的基础设置,以下的基础设置是您开设店铺的必要条件,每个部分都有对应的视频教程以供参考,希望能对您有用!

本节内容包含:

地点设置

点击左侧导航栏的“设置”按钮,进入设置页;设置页面选择“地点”按钮,点击最上方已显示的店铺地址,进入具体设置页;

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请重新输入您店铺的地址,等待系统自动匹配识别谷歌地址并验证(具体操作:您将店铺地址输入进去后静待1-2s,系统就会自动验证这个地址谷歌是否有收录并做出相关推荐,如果您的地址被谷歌收录,您就核对好正确的地址信息后单击选择,系统就会自动为您填入邮编号、城市、国家等信息;如果您的地址没有被谷歌收录,请适当删减您的地址信息,推荐将具体的门牌信息删去,并选择一个可以匹配到的范围较大的位置,再手动将门牌信息填入到公寓、房间号那一栏,例如您家店铺地址是A广场123号商铺,您就先选择A广场,再手动将“123商铺”填入到公寓、房间号那一栏)

选择好地址后,点击右上方的保存按钮,当保存后不再出现如下图所示的黄色提示语即代表设置成功。

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收款设置

Pisell 支持多种付款方式,但澳洲商家在使用 Pisell 在线接收付款的最简单方式是使用 Pisell Payments。
如果使用 Pisell Payments,无需设置第三方支付服务提供商或商家账户即可接收付款。Pisell Payments 与您的商店完全相辅相成,让您可以直接在一个商家管理后台同时管理您的业务和财务。
以下是视频教程,请点击查看:
设置步骤如下:
点击左侧导航栏设置-收款,进入收款页面;点击pisell  payment卡片右上角的“管理”,会跳转到针对pisell支付的管理页面。
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在该页面中,可以设置支付方式、支付国家/区域、结算收款账户等。
注意!如果商家使用pisell payment支付,因个人原因填错结算账号,导致款项退回,我们人工处理再次转账需要加收$20+gst 的人工处理费

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支付方式

Pisell支付配置信用卡支付和第三方快捷支付两种方式,其中:

(1)付款卡包括:Visa、Mastercard

         第三方快捷支付:微信支付(WeChat Pay)、支付宝、Apple Pay、Google Pay

(2)当用户勾选对应的支付方式的时候,会展开手续费的配置:

手续费配置的选项:

a. 默认为“与Pisell支付手续费相同”,选择该项时,后面的百分比与固定金额分别为Pisell向商家收取的手续费,且输入框会变成不可编辑的状态;

b. 另一个可选项为“自定义客户支付手续费”,该设置变为必填项,不填写会弹出提示,后面的百分比与固定金额您都可以自定义填入,在您未填入新的值时,会有默认手续费率的提示。

(设置支付手续费是指,当订单使用pisellpayment下的方式支付时,商家是否要向买家额外收取手续费;即买家要支付给商家的额外的手续费;手续费由按订单应付金额的的百分点,与固定金额组成;即当百分比和固定值都写0时,则不需要买家额外承担支付手续费。)

例如:当您想要只收取客户手续费(每笔订单总额1%+1AUD)时,在后台手续费配置项选择“自定义客户支付手续费”-百分比设置为1%-固定金额设置为1即可完成配置

需要注意的是,随意调整手续费后,产生的手续费差额将由商家自行承担。

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国家/地区

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为国际市场设置汇率并调整价格。

默认为澳大利亚(AUD)(如果您想要使用其他国家货币进行收款,请咨询Pisell工作人员)

收款银行账户

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点击“更改银行账户”按钮,完善银行账户信息。

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完善内容包括:

(1)付款银行账户:结算的款项所需转入的银行账户(俗称“提现账户”);这里需要新增一个账户,新增账户时,需要输入账户名称、银行卡号、以及所属银行;

(2)对账单商户的名称:对账单中,商户的名称;

(3)BSB号;

(4)账户号。

款项安排

款项安排:指自定义提现的频率,包括每个工作日一次、每周一次、或每月一次;其中,选择每周时,可以设置周一到周五;设置每月时,可以选择1号到30号;

启用通知:默认勾选,勾选该项,则店铺所有人的邮箱会收到结账结果的电子邮件;

 
信用卡交易标识
指的是客户使用信用卡支付后,用于在对账单中展示的信息。展示样式为:交易描述+空格+城市。如:Pisell Melbourne;
 

信用卡验证设置

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点击验证设置,进入信用卡验证设置页面。

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Pisell支付接受的信用卡种类:支持3DS验证的master/visa标识的信用卡

 
信用卡的验证方式分为两种:
 
1.银行3DS验证(默认):
3D 验证是国际发卡组织 Visa、MasterCard、JCB 所推出的网路安全认证服务,让顾客在使用信用卡消费的最后一步,必须输入正确的验证码才能完成付款;

(1)3DS验证的目的:

为提高信用卡网上支付的安全性,保障客户网上支付安全,防范信用卡欺诈风险。3DS验证后交易的订单也较能受到保障;如果不进行3DS银行验证盗刷风险极大,如果发生盗刷没有经过3DS验证银行也很难追回;所以为了保护商家权益我们默认每次交易都是需要进行3DS验证的;当然您也可以在后台进行自定义是否需要每次都3DS银行验证;允许顾客在某些条件下免于进行银行验证。顾客可以部分免除银行验证,顾客体验较好,安全性适中。但是一旦发生信用卡欺诈;需要商家自己承担;

(2)3DS验证流程:

3DS验证是由银行直接发起验证支付,客人每次使用信用卡支付时都需要重新验证。提交支付信息后会跳转到发卡行的验证页面。顾客需要提供短信证码、消息推送验证码或者其他预留信息来验证。顾客可以在支付过程完成验证,但每次支付时都需要重新验证,安全性较高。
不同的银行的验证方式不同。例如:CBA,ANZ等银行会发送短信验证码,NAB会验证该信用卡额度。

(3)3DS验证用户端使用演示

a.添加银行卡:
选购商品后进行结算,提交订单,选择“Visa/Master” 支付,点击底部“确认”
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页面跳转,输入信息添加银行卡
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注:页面中部的“保存该卡以下次使用?”默认勾选,下次再进行信用卡支付的时候默认会出现这次添加的银行卡信息,省略再次添加银行卡步骤;如果不勾选,下次进行信用卡支持的时候,不会出现这次添加的银行卡信息

b.支付:银行卡信息添加完毕后,点击页面底部的“确认支付”,进入银行页面,点击“Next”。mceclip2.jpg

在下图箭头指向位置输入短信证码、消息推送验证码或者其他预留信息进行验证后,点击“Submit”支付完成
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关于3DS 2.0
目前有部分信用卡服务商已经升级到了3DS 2.0验证。Pisell为提高信用卡网上支付的安全性,保障客户网上支付安全,防范信用卡欺诈风险,不断升级和完善自身软件系统。其中面对Chargeback 盗刷的情况,Pisell 对安全支付也进行了3DS 2.0同步升级。
关于3DS 2.0,是指银行为了升级之前客人支付的时候遇到的问题,比如验证卡顿或者页面需要缩放等问题,升级了验证方式。所以银行在客人支付的时候会通过银行的这一套体系,也就是3DS版本来校验客人的支付是否安全以及提升支付速度和流程。关于客人支付验证方式也有所更新:如果客人在支付的时候 没有出现验证页面的话,说明银行通过他们的计算方式校验出客人的这笔支付是安全的,所以直接通过了这笔支付,用银行的名词来说也就是叫做无摩擦校验模式,这个是根据每个人客人卡的情况银行会自动判断。比如有的客人就需要通过跳转到挑战页面进行验证,就需要通过验证码或者其他的验证方式来进行验证,也就是银行那边两步验证(输入验证码或者谷歌验证器等,具体不知道银行是以哪种方式来验证的)。 除上面说的是银行卡支出3ds验证的情况,还有的卡是不支持3ds验证的,因为信用卡联盟包含了很多银行和国家,不能代表所有的国家或者银行都升级了3ds2.0,所以有的信用卡因为对应的银行没有升级,就会出现不支持的情况。这种情况我们新增了一种用token来进行支付的方案(token支付就是最原始的没有验证的支付方式,直接就能进行刷卡),如果不进行3DS银行验证的话,盗刷风险极大,如果发生盗刷没有经过3DS验证银行也很难追回;升级3DS 2.0后,通过信用卡支付验证后交易的订单能受到保障,也可以很大程度上降低因盗刷的原因导致的Chargeback;通过3DS 2.0功能,顾客可以部分较少支付验证,顾客体验较好,安全性适中。但是一旦发生信用卡欺诈,需要商家自己承担后果
 
2.自定义银行3DS验证
不需要每次使用卡片时都需要验证;
可修改判断是否进行银行验证的规则,允许顾客在某些条件下免于进行银行验证。顾客可以部分免除银行验证,顾客体验较好,安全性适中。
自定义信用卡验证设置:
登录商家后台--设置--收款--管理--信用卡支付验证--验证设置--自定义银行验证--修改
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可设置页面提供的以下这条规则,触发以下任意条件则会要求进行银行验证。反之如果以下三条规则都没有触发,则客人会直接下单支付无须进行验证,不需要每次验证;
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点击右侧的“修改”可对弹出的方框内的条件进行修改,修改完毕后点击“确定”
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"以上2和3的规则, 每180天进行重置" 为每隔180天会重新计算信用卡的消费次数和距离信用卡首次消费的天数。
 
关于支付中的其他支付方式的选择与设置,您可以点击帮助中心的支付板块了解更多!
关于第三方支付公司的信息,您可以点击此处了解更多!
 

发货与配送

设置完支付后,您需要回到设置页面,选择“发货与配送”,配置并管理您向客户发运订单的方式。

以下是视频教程,请点击查看:

操作步骤如下:

发货

每个店铺都会有一个发货预设,预设包含了所有店铺商品的发货费率;

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点击发货-管理费率,进入到如上图的“发货费率”页面:

(1)产品:包含所有商品模块中已创建的商品;

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(2)发货地址:这里会列出店铺设置-地址模块的所有地址,包括停用的地址,但不包括已删除的地址;

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①如果发货地址没有设置区域或运费规则,客户将无法对从这个地点发货的订单完成结账;

② 如果需要针对某个发货地址做独有的运费设置,可点击发货地址后的“管理”,选择“为该发货地址创建新的运费”,就针对该地址生成一套新的运费模板配置。

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③ 点击发货地址后的“管理”,也可以在当前运费模板下删除该地址;如果运费模板下的所有发货地址都被删除,则运费模板也同时被删除;

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(3)当“地址”没有任何运费模板,则运费显示在“未配置运费的地址”列表中,在该列表中可以为发货地址重新添加运费模板。

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(4)创建可发货区域:点击后,弹出窗口,可用于选择发货国家/地区(多选);

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(5)编辑/删除区域:已选择国家/地区后,点击后面的...,可以编辑或删除已选国家/地区;

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(6)添加运费:选择国家与地区后,点击“添加运费”,则弹出如下图添加运费的弹窗:

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① 运费名称:该项运费的名称,比如默认运费、大体积运费、超重运费等;

② 价格:运费对应的价格;

③ 条件:如果运费需要设置基于产品或重量的条件,则可以点击“添加条件”(默认是不添加条件的);

④ 条件-基于商品重量:当选择该项条件时,需要设置该运费适用于什么样的商品重量区间(订单内所有商品的重量,例如订单在5-10kg以内运费为$8,那就需要在下图中的最小重量填5,最大重量填10);

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⑤ 条件-基于订单价格:当选择该项条件时,需要设置该运费适用于什么样订单金额区间(订单内所有商品的金额总计,例如订单金额在$30-$50以内运费为$10,那就需要在下图中的最低价格填30,最高价格填50);

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(6)当在某个收货地址下存在多个策略时,所需结账的订单满足多个策略,则在前端会展示多个物流选项,让买家进行运费的选择。

(7)不在您的可发货区域范围内:即当收货地址不在已创建的可发货区域范围,则运费规则适用于该项的配置,其添加运费的方式与逻辑与第(5)项相同;

(9)未配置运费的地址:上述(2)中的发货地址如果被删除,就会展示在该处显示,在这里可以重新为该地址添加运费规则;点击“配置税费”,会出现弹窗,可以选择与已有发货地址共用运费配置,还是创建新的运费。

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本地配送

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如上图,本地配送的列表中,会列出所有店铺的启用地址,然后可以针对每个地址去配置是否要启用该地址的本地配送,以及本地配送的区域,规则等。

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选择一个需要配置本地配送的地址,点击“管理”,则跳转到如上图页面;

(1)此地址提供本地配送服务:该选项默认不勾选,而且下方详细操作页内容隐藏不显示,只有当您勾选了这个选项,才能顺利进行下面步骤的具体配置;

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配送区域:该部分用于设置配送区域及配送价格,可选择邮编、配送半径2种方式进行配置:

使用邮政编码

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(1)区域名称:可配送的区域名称,自定义;

(2)邮政编码:支持配送地区的邮政编码(最多3000个字符),多个则用逗号或者空格进行分隔;

邮编前两位后输入星号,例如:30*,表示3001-3099之间所有的邮编,以上邮编的区域都支持配

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②同时输入多个邮编可以用英文的逗号(,)隔开,系统将自动识别。

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(3)最低订单价格:选填,如果本地配送有起步价(订单高于该价格才可以使用本地配送),则在此处输入起步金额;

(4)配送价格:本地配送的价格,如果想提供免费配送,可填入0;当启用条件定价,则这个设置变成不可编辑的状态;

(5)添加条件定价:用于设置多种配送价格区间;选择添加条件后,可以输入多种配送价格,比如订单价格达到$50,配送价格为10,订单价格小于$50,配送价格为20;可同时添加多组条件;设定条件时,上述(4)中的配送价格将失效;

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其中,第一组条件的订单起始价格是从(3)的值开始,填完第一组的值,生成第二组;第二组条件的订单起始价格则从上一组的条件订单价格开始;自此类推,最多能设置三组,第三组的订单金额固定为“无限制”;

(6)配送信息:可选,用于输入向客户显示的您的本地配送服务的详细信息,在结账和订单确认通知中将显示此消息。

(7)创建新配送区域:点击按按钮会再生成一组邮编的配送区域(即您需要重新按照上述步骤(1)-(6)来设置新配送区域的规则哦)。

设置配送半径范围

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启用该项配置前,需要确保店铺设置地址为准确有效,否则无法开启该项;

(1)包括临近的州或地址:默认勾选,勾选时,则配送半径范围内如果跨州或地区,也可以配送。不勾选,则不支持跨州/地区进行配送;

(2)测配送半径默认上限:可选公里或英里,默认为公里;

(3)配送区域:

① 配送半径范围上限:必填指配送地点与收货地点之间的最大距离,这里的半径是指直线距离,不是驾驶距离

② 其他字段及配置逻辑与邮编选项的一致。

需要注意的是,如果您需要设置本地配送的时间段,需要您加载一个“本地发货-时间选择”的应用,加载后才能进行后续配送时间段日程的设置

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添加完毕后,您就可以设置店铺支持配送的时间段啦~

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1——勾选此按钮即可出现日程设置页,您选择好对应时段即可;

2——如果您后续有新增的配送时段,即可点击此处新增时段;

3——周一的时段设置完毕后,如果您后续的营业日时段与周一相同,即可点击“复制”按钮,将日程复制到其他营业日,省去了您重复设置的时间,帮助您提高效率!

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(4)配送缓冲时间/商家截单时间

每个区域底部的配送缓冲时间/商家截单时间是指,您想让客户最后下单时间是在几天前,如果您想设置为当天下单,则填入0即可;(如果您是想在关店前30分钟停止接单,则可以点击时间单位,切换为分钟,然后将时间填入30即可)

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(5)配送日程可选范围

配送日程可选范围则是指客户下单后在选择配送日期时,能选中的日期有几天,如果您选择了1天,则下单时,只能看见今天的配送日期,如果您家有关门后继续接单的需求,则可以多选择几天,以便您后续进行提前准备,目前支持选择1-30天!

(6)配送信息

指在结账和订单确认通知中将显示此消息给您的客户,提示您店铺的配送信息与规则,目前字符限制在255个字。

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到店取货

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如上图,到店取货的列表中,会列出所有店铺的启用地址,然后可以针对每个地址去配置是否要启用该地址的到店配送。

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点击某个地址的“管理”,进入到该地址的到店取货配置页面,默认地址都是不开启“到店取货”服务的;不开启时,下方的配置信息都隐藏;勾选“此地点提供到店区或服务”后,则显示下方设置信息:

(1)取货时间单位/结账取货地址预览:以上都会在结算页面显示;其中到店取货的费用固定为“免费”;

(2)取货时间单位下拉选项如下:

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(3)订单可取货通知:用于配置给客户查看的取货说明。

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设置页底部的配送缓冲时间/商家截单时间是指,您想让客户最后下单时间是在几天前,如果您想设置为当天下单,则填入0即可;(如果您是想在关店前30分钟停止接单,则可以点击时间单位,切换为分钟,然后将时间填入30即可,此处的时间是以您在后台设置的自提时间段的最后一个结束时间为准)

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配送日程可选范围则是指客户下单后在选择配送日期时,能选中的日期有几天,如果您选择了1天,则下单时,只能看见今天的配送日期,如果您家有关门后继续接单的需求,则可以多选择几天,以便您后续进行提前准备,目前支持选择1-30天!

需要注意的是,如果您需要设置到店取货的时间段,需要您加载一个“本地发货-时间选择”的应用,(如果您在本地配送设置页已添加此应用,则会自动出现日程添加的页面,无需重复添加)加载后才能进行后续配送时间段日程的设置

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更多关于发货与配送的问题,请点击此链接进行查看!

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