渠道管理

如果您家对于管理订单/商品有不同的终端使用习惯时,请查看此篇文章,不同终端对应的管理渠道各不相同,此篇文章能帮助您选择一个适合自己店铺业务发展的终端渠道!

本节内容相关:

 

Pisell app

  Pisell商家APP是一款手机端的商家后台,除了店铺装修功能外,其余功能都能在Pisell app上操作;主要包含订单、商品、客户、店铺4大模块;打破时空限制,可以随时随地处理订单信息,实现对商品和客户的管理与操作。
渠道特点:
  1.能在⼿机上随时随地处理订单信息,对于忙于⽣意⽆暇⽤电脑实时查看订单的商家来说,管理效率提⾼,不再局限于时间和地点 ;
  2.登陆成功后,可以实现对商品和客⼾的管理与操作,⽀持上传商品,智能化管理客⼾订单,让您运营更⽅便;
  3.⽀持⼀键切换账号下其他店铺,多店铺管理更加快捷,⼿机或者平板上也能all in one;
  4.安装Pisell app后,移动端也可以轻松管理店铺,助⼒提⾼⽣意效率,增加下单率。
 
 
下载途径及适配端口:
应用商城--搜索Pisell--下载
安卓端和iOS端均可下载

 

操作步骤:

  从应用商城下载“Pisell”应用后,登录APP,打开Pisell APP登录页面,注:需登录店员账号,不能登录主账号(如果登录主账号可能会出现APP被挤掉线等问题) 主账号:为创建店铺时候所设置的账号,一般用于登录和管理后台,新增或者删除账号,给其他账号授权,管理后台等操作。(主账号一般由管理员持有)
1.登陆
  打开“Pisell”的APP,输入店员账号,登录APP后台,进入页面操作接单
  点击店铺 进入接单页面
  ①直接点击订单列表,点开对应的订单,操作接单,将订单“标记为已处理”
  ②直接点击订单列表,点开对应的订单,点击“退款”,操作拒单
  在客⼾端下⼿动银⾏转账订单 ,线下和顾客协商,转账账⼾⼿动将顾客付款转给顾客
3.订单推送
  登陆App,点击店铺--点击店铺名称的倒三角--点击添加或者删除店铺--打开店铺的推送消息按钮 ;
4.订单打印
  如果想客户下单后立即打印出单子的话,可以在APP进行如下设置:
  注:如果您有打印订单的需求,请确定已经拥有商米机,操作步骤:先打开商米机里的应用商城-找到 Pisell 应用 后下载即可。 Pisell 应用里的打印功能默认设置是自动打印,在终端机息屏或者 app后台运行时都可以自动打印订单,在订单列表 或者 订单详情页中 选择“打印单据”按钮也可以手动打印。

 

Pisell terminal

Pisell Terminal 属于一个单独的销售渠道,适用于可以进行线下现场销售的商家,可以使用手机或pad在应用商城下载,Pisell Terminal主要应用于订单管理上,是一款简易pos系统,通过Pisell Terminal,可以更加自如的管理您的商品和订单,支持轻松下单、编辑订单、打印小票、统计销售等功能。
 
渠道特点:
 1.一款简单、高效的多功能销售终端工具,门店网店双管理,轻松管理订单,单击商品即可自动添加至购物车;购物车商品支持一键添加/删除;
  2.支持现金/信用卡/支付宝/微信支付等支付方式,足以应对不同客户的付款习惯,且使用简单,界面简单明了,上手快;
  3.只需要匹配打印机即可自动打印订单小票、收据等,应用自带订单提醒,不会错过任何一个来单,让您拥有更多的时间精力放在店铺经营上!
 
下载途径及适配端口:
  适配硬件:
SunmiNT311/爱普森打印机
 
  下载途径:
应用商城--搜索Pisell Terminal--下载
仅支持iOS端下载
 
操作步骤:
1.如何登录Pisell Terminal
  1.设备在IOS应用商店下载Pisell Terminal后,进入app,点击登录;(此处以iPad作为演示示例)
  输入Pisell商家管理后台的账号密码;
  如果一个商家有多个店铺添加了Pisell Teriminal应用,登录账号密码后会有店铺列表的选择,此时可以选择想要登入的店铺;
  选择需要登入的店铺后,需要输入对应店铺的ID 和PIN码。
2.Pisell Terminal里的ID和PIN码获取方式如下:
  1.登录Pisell 商家管理后台-设置-用户与权限-找到对应的店主/店员账号,点击进入详情页-页面下滑找到关于ID 和PIN的设置,如下图:
  请参考视频:
3.如何创建订单
  (这里以现金支付举例,其他的支付方式操作流程一致)
  选择顾客需要购买的商品
  确认购物车内商品无误后,点击结账按钮
  选择现金支付的方式
  输入收到的金额
  订单完成
  当顾客拆分付款时(指部分付款或以不同支付方式付款)
  选择顾客需要购买的商品
  确认购物车内商品无误后,点击结账按钮
  标记为拆分支付
  选择其中一种支付方式
  输入收到的对应金额,点击确认
  请参考视频:
4.售罄与上架商品
  点击下方销售切换至其他菜单
  切换页面至设置
  选择所有应用-进入应用列表页
  选择售罄与上架
  可以通过红框内的按钮筛选处于售罄或上架状态的商品
  选择需要进行售罄或者上架的商品添加至商品列表
  点击下方按钮进行售罄或上架操作
5.拒单
  在订单详情页顶部点击“退款”按钮,直接弹出退款页面。
  操作一次退款后,此订单就不可再编辑,编辑订单按钮隐藏。
  如果用户退全款,会弹出弹窗提醒
  在订单详情页顶部订单点击“取消订单”按钮,即可操作取消这一订单。
  请参考视频:
6.设置来单提醒
  点击设置页面的底部“通知”,进入通知页面
  您可以在此页面编辑“播报次数”“音频设置”“音量设置”的设置项。
  请参考视频:
7.连接打印机
  目前Pisell Terminal支持两种打印机型号:
  爱普森打印机(仅支持英文打印)
  Sunmi NT311 80mm打印机(支持中繁英三种语言打印)
  下面以Sunmi NT311 80mm打印机举例:
  登录terminal后台,设置--安装硬件--选择硬件类型(收据打印机/手环打印机/蓝牙扫码枪),一般打印小票是收据打印机--选择您的打印机品牌(Epson/Sumi IP /Sunmi BLE), NT311 打印机选择Sunmi BLE进行连接和配对
38.png
  如果想要设置打印语言,具体操作流程如下:
  在terminal的APP里面控制打印语言,设置--语言 进行调整
39.png40.png
  请点击此处参考视频!
 
8.客户端下单流程演示
  请参考视频:

商米机

商米机属于一个单独的销售渠道,适用于可以进行线下现场销售的商家,使用此设备管理订单也比较方便,并且不依赖于其他的移动端口(手机或者iPad等移动设备)。
 
使用商米机需要您咨询Pisell工作人员购买方式,购买完毕收到货后,操作步骤如下:
  商米机--应用商城--搜索Pisell--下载
 
商米机上登陆并且管理Pisell订单或商品的操作步骤与Pisell商家APP一致,请点击此处查看,谢谢!
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