订单管理

本节内容相关:

 

终端登录

Pisell商家APP

操作步骤:

  从应用商城下载“Pisell”应用后,登录APP,打开Pisell APP登录页面,注:需登录店员账号,不能登录主账号(如果登录主账号可能会出现APP被挤掉线等问题) 主账号:为创建店铺时候所设置的账号,一般用于登录和管理后台,新增或者删除账号,给其他账号授权,管理后台等操作。(主账号一般由管理员持有)
登陆
打开“Pisell”的APP,输入店员账号,登录APP后台,进入页面操作接单
  点击店铺 进入接单页面

Pisell Terminal

操作步骤:
如何登录Pisell Terminal
  1.设备在IOS应用商店下载Pisell Terminal后,进入app,点击登录;
(此处以iPad作为演示示例)
  输入Pisell商家管理后台的账号密码;
  如果一个商家有多个店铺添加了Pisell Teriminal应用,登录账号密码后会有店铺列表的选择,此时可以选择想要登入的店铺;
  选择需要登入的店铺后,需要输入对应店铺的ID 和PIN码。
Pisell Terminal里的ID和PIN码获取方式如下:
  1.登录Pisell 商家管理后台-设置-用户与权限-找到对应的店主/店员账号,点击进入详情页-页面下滑找到关于ID 和PIN的设置,如下图:
  请参考视频:
 
 
商米机
商米机上登陆并且管理Pisell订单或商品的操作步骤与Pisell商家APP一致,请点击此处查看,谢谢!
 
IPOS
IPOS在商家管理后台做好匹配后,无需登录,只需要您在IPOS机器上开启插件即可。
 

来单通知

Pisell商家APP

来单通知-订单推送
登陆App,点击店铺--点击店铺名称的倒三角--点击添加或者删除店铺--打开店铺的推送消息按钮;

Pisell Terminal

设置来单提醒
  点击设置页面的底部“通知”,进入通知页面
  您可以在此页面编辑“播报次数”“音频设置”“音量设置”的设置项。
  请参考视频:

连接打印机

Pisell商家APP 

订单打印
如果想客户下单后立即打印出单子的话,可以在APP进行如下设置:
 
  注:如果您有打印订单的需求,请确定已经拥有商米机,操作步骤:先打开商米机里的应用商城-找到 Pisell 应用 后下载即可。 Pisell 应用里的打印功能默认设置是自动打印,在终端机息屏或者 app后台运行时都可以自动打印订单,在订单列表 或者 订单详情页中 选择“打印单据”按钮也可以手动打印。
 

Pisell Terminal

连接打印机
  目前Pisell Terminal支持两种打印机型号:
  爱普森打印机(仅支持英文打印)
  Sunmi NT311 80mm打印机(支持中繁英三种语言打印)
  下面以Sunmi NT311 80mm打印机举例:
  登录terminal后台,设置--安装硬件--选择硬件类型(收据打印机/手环打印机/蓝牙扫码枪),一般打印小票是收据打印机--选择您的打印机品牌(Epson/Sumi IP /Sunmi BLE), NT311 打印机选择Sunmi BLE进行连接和配对
 
38.png
  如果想要设置打印语言,具体操作流程如下:
  在terminal的APP里面控制打印语言,设置--语言 进行调整
39.png40.png
  请点击此处参考视频!
 

接单/拒单/创建订单

Pisell商家APP

操作接单/拒单/查看订单

  ①直接点击订单列表,点开对应的订单,操作接单,将订单“标记为已处理”
 
  ②直接点击订单列表,点开对应的订单,点击“退款”,操作拒单

Pisell Terminal 

  (这里以现金支付举例,其他的支付方式操作流程一致)
  选择顾客需要购买的商品
 
  确认购物车内商品无误后,点击结账按钮
  选择现金支付的方式
  输入收到的金额
  订单完成
  当顾客拆分付款时(指部分付款或以不同支付方式付款)
  选择顾客需要购买的商品
  确认购物车内商品无误后,点击结账按钮
  标记为拆分支付
  选择其中一种支付方式
  输入收到的对应金额,点击确认
  请参考视频:

单个商品退款

Pisell商家APP

登录成功后,点击打开左侧导航栏,选择对应需要退款的订单类型;

找到对应需要退款的订单;

点击右上角的省略号图标,弹出更多选项,选择退款

输入退款金额即可完成对应操作

 

Pisell Terminal

进入页面,选择订单

选择需要退款的订单,进入订单详情页,点击退款按钮;

输入需要退款的金额即可完成操作

如何现场点单

Pisell Terminal

请参考视频:
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